很多時(shí)候我們和客戶的關(guān)系就像是在處對象。對于我們的另一半，假如我們不夠關(guān)心、不夠體貼，她（他）會(huì)離我們而去。假如我們對客戶不夠關(guān)心、不了解他的需求，同樣會(huì)離我們而去。而往往失去后我們才會(huì)可惜與反思。
失去你是我們是我們最大的惋惜，與您的再次相遇是我們的榮幸，迎回您讓我們深刻的反思、警醒。我們生產(chǎn)型企業(yè)不但要服務(wù)到位，產(chǎn)品符合客戶要求，更是要深入了解客戶的需求與痛點(diǎn)，為客戶制定產(chǎn)品應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，真正保證客戶使用穩(wěn)定，就是要做到想到他已想到的，更要想到他不曾想到，以便為他提供更多的附加值。這次我們在杭州的一個(gè)客戶，在2019年由于客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整沒有及時(shí)跟進(jìn)，中間中斷了合作。22年再次迎回他的時(shí)候我們的熱熔膠不但解決了他目前的問題，更是通過我們的經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)技術(shù)幫助客戶解決了玻璃瓶上膠的難題。
這次讓我們深思，客戶對我們提出要求、問題既是對我們的信任，我們不光賣的是產(chǎn)品更是在賣我們服務(wù)與技術(shù)。
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